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FAQ

Perguntas frequentes

  • Como faço para pagar?
    Para essa pergunta, felizmente temos muitas respostas: aceitamos pix, boleto, cartão de crédito e débito.
  • Onde entrega?
    em todo o Brasil! entregamos via Correios (PAC & SEDEX) para todos os estados e o preço do frete é calculado com base no seu CEP. caso você seja do Rio de Janeiro, há também a possibilidade de entrega do produto através dos aplicativos de transporte.
  • Posso trocar ou cancelar?
    (tem certeza…?) Para trocar seu pedido em casos de defeitos de fábrica, solicitamos que entre em contato conosco em até 7 dias depois da chegada do mesmo através do nosso email contatoperguntassemrespostas@gmail.com para que possamos te orientar a respeito do envio reverso, análise e processo de troca. no entanto, não aceitaremos devolução de produtos já utilizados. Para cancelar seu pedido, é necessário realizar a solicitação antes que o mesmo tenha sido enviado. uma vez que você tenha recebido a notificação “pedido enviado”, infelizmente, não poderemos efetuar o cancelamento.
  • Vocês embalam pra presente? (rs)
    Nós infelizmente não embalamos com os clássicos papéis de presente, mas ADORARÍAMOS fazer parte desse momento especial! Para isso, no momento da compra incluia uma mensagem de amor, felicidade, dinheiro (& questionamentos & resenhas & dates) para colocarmos no pacote com o seu presente! <3
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